Heeft u niet de informatie kunnen vinden die u zocht? U kunt natuurlijk altijd contact opnemen met onze klantenservice via 088 - 031 31 31 of via emailadres: klantenservice@stalling31.nl.
Maar kijk eerst even hieronder, we proberen deze pagina elke keer aan te passen met de nieuwste vragen en antwoorden.
PRIJS & CONTRACT
Hoe wordt de stallingprijs bepaald?
Sommige stallingpakketten hebben een vaste prijs per jaar. Bij de meeste pakketten wordt de prijs berekend op basis van de totale lengte (incl dissel) van het object. Deze lengte wordt vermeldt op het kentekenbewijs. Indien dit niet het geval is worden de objecten op locatie nagemeten.
Hoe kan ik een reservering maken?
Kunt dit doen door de gewenste stalling en stallingpakket via de website te selecteren en naar de bestelpagina te gaan. Via de bestelpagina kunt u uw persoonlijke en objectgegevens invullen en de reservering maken. Na het invullen van de gegevens kunt u deze controleren, akkoord gaan met de algemene voorwaarden en de reservering bevestigen. U ontvangt het stallingcontract automatisch in uw mailbox.
Hoe kan ik het stallingbedrag betalen?
Bent u klant als klant woonachtig in Nederland dan kunt u uitsluitend per automatische incasso betalen. Deze betaalmethode kunt u na ontvangst stallingcontract accorderen door naar de auto incasso pagina te gaan. Bent u woonachtig in het buitenland kunt per overschrijving betalen.
Wanneer wordt er het stallingbedrag afgeschreven?
Het bedrag wordt in de laatste week van de voorgaande maand geincasseerd
Wat is de minimale contract duur?
Voor de stallingpakketten is de minimale contract duur 1 jaar. Voor opslag pakketten is dit minimaal 1 maand.
Hoe kan ik mijn contract opzeggen?
Opzegging dient schriftelijk te gebeuren. De minimale opzegtermijn voor stallingpakketten is 2 maanden voor afloop contract en voor opslagpakketten minimaal 1 maand voor afloop contract. U kunt dit sturen naar Stalling31, Postbus 31, 4285 ZG Woudrichem.
Worden contracten automatisch verlengd?
Ja, wanneer er geen schriftelijke opzegging is ontvangen worden de stallingcontracten telkens met 1 jaar verlengd en de opslagcontracten voor onbepaalde tijd.
BRENGEN | STALLEN | HALEN
Hoe kan ik mijn object ophalen?
Het ophalen dient te geschieden binnen de daarvoor bestemde openingstijden. Het ophalen dient vooraf via de website te worden aangegeven. Dit kunt u doen door in te loggen bij mijn.stalling31.nl. Na inloggen kunt u bij ophalen de gewenste dag selecteren en de aanvraag versturen. Alleen de beschikbare dagen worden vermeld. Houdt hierbij rekening dat bij het basis pakket het ophalen minimaal 5 dagen van te voren dient te worden opgegeven. Voor alle overige pakketten is dit 1 dag.
Hoe kan ik mijn object brengen?
Wanneer u klant bent geworden bij Stalling31 kunt u op de eerst volgende brengdag uw object brengen. Het brengen kunt u doen op de vaste brengtijden, deze zijn vermeld op de website. Het brengen hoeft u vooraf niet te melden.
Hoe wordt mijn object ingenomen?
Bij aankomst op het buitenterrein kunt u zich melden bij de beheerder. Op zijn aanwijzing kunt u het object op het buitenterrein plaatsen. De beheerder zal samen met u het object controleren op gasflessen en/of brandbare stoffen en eventuele schade. Van deze controle wordt een rapportage opgesteld, waarvan u na ondertekening een kopie mee krijgt. Op advies van de beheerder kunt u het disselslot aanbrengen.
Hoe wordt het object in de stalling geplaatst?
De beheerder is verantwoordelijk voor de transport in de stalling. Met een door Stalling31 ontwikkeld transportsysteem worden de objecten met disselslot in de stalling geplaatst. De chauffeur is getraind en verzekerd voor het transport. Het is niet toegestaan op eigen gelegenheid objecten in de stalling te plaatsen.
Kan ik bij mijn object komen tijdens het stallen?
Dit is bij sommige pakketten mogelijk op aanvraag en onder toezicht van de beheerder. Bij het basis pakket is dit helaas niet mogelijk. Hiervoor dient u een ophaalaanvraag in te dienen.
SERVICES
Welke extra services verleend Stalling31?
Extra services worden verleend per locatie. Voor een overzicht hiervan verwijzen wij u naar de pagina van de desbetreffende locatie. De extra services zijn te bestellen door contact op te nemen met de klantenservice.